더욱 빠르고 안전한 해외구매대행 쇼핑몰 직구스토리

회원가입안내

① 저희 직구스토리는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 500원의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 1000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

적립금제도
① 저희 직구스토리는 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다. ② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다. ③ 적립금은 1000원 이상되어야 사용하실 수가 있고 100,000원 이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.

상품주문방법

저희 직구스토리에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

주문확인 및 실시간 배송조회시스템

직구스토리에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.

회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우,주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다.

(주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

현재 배송은 우체국 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다. (현재 Internet Explore 4.x이상에서만 가능)

안전한 대금 결제 시스템

무통장 입금시 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고,
신용카드 결제는 KCP (주)한국사이버결제 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며,
고객님의 이용내역서에는 (주)한국사이버결제 KCP로 기록됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드

이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

무통장 입금 가능 은행
- 신한은행 (이외 은행은 고객센터로 연락 바랍니다)

무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

배송기간 및 배송방법

해외 직배송 제품이므로 해외영업일 기준으로 주문완료후 영업일 기준 약 10일 ~15일정도가 소요됩니다.
일부 브랜드의 경우 세일기간 중 3주정도 걸릴수도 있습니다.
모든 배송과정은 실시간 트래킹되어 고객님의 이메일이나 문자로 통보하여 드리며 국내 도착이후
수입통관후 우체국택배, 현대택배로 2~3일(영업일기준) 이내에 고객님 댁으로 직배송 됩니다.
통관후 택배사에 인계후 당사 홈페이지에서도 배송조회 가능합니다.
상품가에 관계없이 한주문당 9000원의 배송비가 부과 됩니다. (중량화물 제외)

주문취소, 교환 및 환불

직구스토리는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
결재후 취소는 저희 고객센타(010-4384-9903)로 문의해 주시기 바랍니다.

취소/변경 –고객 주문후 당사에서 해외 쇼핑몰 상품주문 이전에만 가능, 이후에는 비용이 발생합니다.
현지 주문 후 상품이 발송 되었을 시 해외현지 왕복배송비 및 국내 도착후 수입통관 이후는 해외국제 배송비 및 관,부가세 고객 부담
결제후 사이즈나 색상, 수량 변경은 불가합니다.
단 주문당일 영업시간내에 홈페이지 게시판 1:1 문의나 고객센터에 전화연락을 주시면 주문상태에 따라 취소나 변경이 가능할수 있으니 문의 바랍니다.

반 품 - 제품의 오배송이나 파손,손상된 제품에 한하여 제품수령후 7일 이내에 하실 수 있습니다.
고객 단순변심에 의한 반품일 경우 수입 관/부가세+해외왕복 국제운송비 등을 고객님께서 부담하셔야 합니다. (제품수령후 7일이내)
반품시 받으신 그대로의 포장재와 상자등을 보내주셔야 합니다.
반품가능기간이 짧은 벤더사등은 반품이 불가할수 있습니다.

- 디젤,자라,아소스,디즈니,띠어리,탑샵,토리버치,캐드키스든,파이퍼라임,스치브매든,판도라등

당사 현지 물류창고에서 제품의 사이즈와 색상에 대한 검수는 자세히 하고 있으나 폴리백등을 뜯어서 내부까지의 자세한 검수는 어렵습니다.
< 특별히 정밀검수가 필요한 제품은 1:1 게시판에 별도로 요청 바랍니다.

아래과 같은 사유로는 반품이 불가합니다.

- 재질과 색상이 사진과 달라보이는 경우 (사용하시는 모니터의 해상도에 따라 달라보일수 있음)
- 단추나 지퍼가 사진과 다른경우
- 실밥이 일부 나와있는경우
- 로고의 색상이 사진과 다른경우
- 제품에 미세한 기스가 있는경우
- 로고의 자수가 엉성한 경우
- 해당 브랜드사에서 임의로 사진과 제품의 상세표시가 변경된 경우
- 상품의 라벨이나 택이 없는경우

교 환 - 배송 수취후 7일 이내에 하실 수 있습니다. 구매자 귀책(사이즈,색상)으로 인한 교환은 반품과 마찬가지로 교환 배송비와 수입 관/부가세를 부담하셔야 합니다.
단 제품하자로 인한 환불/교환/수리등은 당사 고객센터로 연락 주시면 처리해 드립니다.

환 불 - 제품의 오배송이나 파손, 손상된 제품, 현저한 제품하자나 불량, 부속품 누락으로 인한 환불은 전액 보상해 드립니다.
단 제품 수령후 7일 이내에만 가능합니다.
단 구매자의 단순변심이나 귀책으로 인한때에는 불가합니다.

가격조정 - 상품주문 이후 현지 쇼핑몰의 할인정책이나 가격인하로 인한 차액 환불은 불가 합니다.

반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 010-4384-9903)
우송 받으신 날부터 7일 이내에 아래 주소로
주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 담당자 확인후 처리해 드립니다.

반송주소 : 경기도 파주시 한빛로 70 직구스토리

**아래와 같은 경우는 반품,교환,환불이 불가능 하오니 주의 하시길 바랍니다.

-상품 배송 완료후 7일 경과한 제품
-보석이나 시계 등 포장개봉 상품으로 재판매가 불가능한 상품
-고객의 부주의로 상품이 훼손되거나 라벨,증명서,포장재를 제거,분리,훼손,멸실된 상품
-고객이 일정기간 사용한 상품
-포장의 개봉으로 재판매가 불가능한 상품

A S - 해외제품의 특성상 제조사에서 제공되는 별도의 A/S가 제공되지 않는점 양해 바랍니다.
따라서 고객님께서 사용중 발생하는 일체의 불량에 대하여는 AS나 반품,환불이 안됩니다.

품 절 - 당사에서 판매되는 모든 제품은 구매대행 특성상 재고를 보유하고 있지 않기 때문에 주문 이후 해외판매처에서
재고가 없을시 품절처리 되어 재입고 되기까지 오랜기일이 걸리거나 주문취소 될 수도 있습니다.
주문이 완료 되었다 할지라도 보유재고가 수시로 변동 될 수가 있기 때문에 이럴때는 고객님께 별도로 유선상 연락 드립니다.
주문하신 제품중 일부 품절이 되어 주문 전체를 취소를 요청하실 경우 주문완료된 제품들에 대하여 벤더사별(쇼핑몰별) 반품수수료가 발생합니다.

가격구성 -당사에서 판매하는 모든 상품의 가격구성은 현지 물품가격과 외국 현지 운송료, 해외지역 내 세금(SALES TAX), 국제운송료,
수입 관/부가세(목록통관제품 $200이하 면세), 국내배송비와 당사의 구매대행 수수료가 모두 포함된 가격입니다.(중량화물 및 고가제품은 협의)

[쇼핑몰 판매가격]
현지 상품가($)+미국내 운송료+미국내 세금(Tax)+기타세금(관부가세)+국제운송료+당사 구매대행수수료

무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고,
구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

ㆍ총구매액	0 원
ㆍ적립금	0 원
ㆍ할인쿠폰	0 원

ㆍ장바구니	0 개
ㆍ위시리스트	0 개